وزير الكهرباء : لا يوجد زيادة بالأسعار وملتزمون ببرنامج الهيكلة حتى2019

أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء خلال الاجتماع عدم وجود زيادة فى اسعار الشرائح مؤخراً، مع إلتزام الوزارة بتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار خلا الفترة من 2014 إلى 2019 والذى سبق الإعلان عنه فى اول يوليو 2014 .

ووفق بيان صادر عن وزارة الكرهباء اجتمع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مع قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع التسعة بهدف مناقشة إجراءات تحسين الأداء فى الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور، وشكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتي.

وقال وزير الكهرباء إن كل رئيس شركة هو المسئول الأول والمباشر عن حل مشاكل الفواتير وتحسين نسب الفقد وتحصيل المتأخرات، لافتا إلى أن شركات التوزيع هى الواجهة الحقيقية للقطاع مع المشتركين، مطالباً بضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة فى مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وفى حالة وجود زيادة تصل إلى حوالى 30% عن متوسط الإستهلاك للشهور السابقة يجب مراجعة القراءة الفعلية للعداد وإعادة تصحيح الفاتورة بما يضمن حق المواطن وحق الشركة .

وطالب الوزير بتوفير خدمة إضافية على موقع الوزارة لتلقى الشكاوى من الفواتير التى بها أخطاء أو قيمتها مرتفعة ، وكذا صور هذه الفواتير لفحصها واتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، وشدد الوزير على ضرورة زيادة معدلات تركيب العدادات مسبوقة الدفع مع توفير عدادات ذات جودة وكفاءة عالية ، ووضع آليات لمعالجة نظام الممارسة القائم حاليا.

وأوصى الوزير باهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، مؤكدا على ضرورة التغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة .


موضوعات متعلقة..
http://www.youm7.com/story/2016/4/5/%D9%88%D8%B2%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%87%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%A1-%D9%8A%D9%84%D8%AA%D9%82%D9%89-%D8%B3%D9%81%D9%8A%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%86%D9%85%D8%A7%D8%B1%D9%83-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%87%D8%B1%D8%A9-%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%81/2661696