أعلنت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى أن وزارة التخطيط نفذت تدريب لمركز الاتصال الحكومى 19468، واستحدثت به خدمة معرفة الدرجات المالية المعادلة لقانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 بتاريخ 2/11/2016.
وقالت السعيد فى بيان لها، إن الخط الساخن 19468 يأتى فى إطار التحديثات التى تقدمها الدولة لموظفيها، وهو بمثابة قناة تواصل بين العاملين بالجهاز الإدارى للدولة لتلبية استفساراتهم ودراسة اقتراحاتهم بشكل مباشر فى إطار برنامج G2E (Government to Employees)، وهو أحد مكونات الحكومة الالكترونية للتواصل مع موظفى الدولة".
وأعلنت الإعلان قريبا عن تطبيق الموظف الحكومى للتعرف على الدرجات الوظيفية من خلال تطبيق للموبايل، كأول تطبيق يهتم بالموظف الحكومى، ويقدم بعض الخدمات الخاصة بالموظفين لزيادة التواصل مع موظفى الدولة"، مضيفة :نستهدف تسهيل الخدمات عبر فتح القنوات التى تسهل الحصول على المعلومات، كخطوة على طريق ميكنة كل الخدمات".
يُذكر أنه من الخدمات المتوفرة على الرقم 19468: الاستفسار عن الخدمات الحكومية ووحدات الجهاز الإداري، ومشروعات وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، وخدمات القوى العاملة، وخدمات المرور، وخدمات التضامن الاجتماعي، وخدمات بوابة الحكومة المصرية، وكذلك خدمات التنسيق الجامعي. وستتوافر قريبًا خدمات حجز تذاكر الأوبرا والاستفسار عن الحفلات.
يُشار إلى أن مركز الاتصال الحكومى 19468 يعمل يوميًا من 9 صباحا وحتى 10 مساء، ويتلقى حوالى 9000 مكالمة شهريًا، بمعدل 300 مكالمة يوميًا، ما بين استعلام، وإبلاغ، وشكاوى، وطلب خدمات.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة