أكدت الشركة المصرية للاتصالات فى ردها على مناشدة واردة لليوم السابع عبر خدمة صحافة المواطن بعنوان: قارئ يناشد بتوفير خط تليفون أرضى لإدخال الإنترنت بحلوان، أنه تم التواصل مع رئيس قطاع غرب القاهرة وتم إرسال الشكوي للمهندس مدير عام المنطقة ومديرة سنترال طرة لفحص الشكوي المقدمة من القارئ ضياء خالد علي من عدم وجود شبكة أرضية، وبفحص العنوان المرسل وجد أن المربع السكني للقارئ مدرج فى خطة الشركة في عام2021، وجاري التجهيز للبدء في التنفيذ بدءا من أول العام الجديد، وسيتم تزويد المنطقة بالكامل بشبكة msan وذلك لتوفير احتياجات أبنائنا الطلاب والتسهيل عليهم لمتابعة العملية التعليمية.
وكان القارئ ضياء خالد على طالب بكلية هندسة مقيم بحلوان، أرسل شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع، مناشدة إلى سنترال كوتسيكا خط حلوان لتوفير خط أرضى نظرا لظروف الدراسة والاحتياج الدائم للإنترنت، مؤكدا على معاناتهم في إدخل الخطوط، وأنه لا تتوافر بوكسات للتليفونات.
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
