قال اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك"، من ضمن المبادرات التى يطلقها الجهاز، لحل شكاوى المواطنين من خدمات سلع سيارات أجهزة، مضيفا أن المبادرة تستهدف حل شكاوى المواطنين عبر مستوى الجمهورية.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال مداخلة لبرنامج "الحياة اليوم" المذاع على قناة الحياة، تقديم الإعلامية لبنى عسل، أن هناك قوافل تقوم بحل الشكاوى التى يتلقونها من كافة المحافظات، مضيفا أنه تم تلقى حتى هذه اللحظة 1970 شكوى وتم حلها من خلال المبادرة.
وكان جهاز حماية المستهلك، أعلن أنه تم حل 1475 شكوى منذ صباح الْيَوْمَ السبت وحتى الآن ضمن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك"، وذلك على غرار مبادرة "أسبوع فى حب الوطن" التى أطلقها الجهاز فى أواخر عام 2018 واستكمالًا لمبادرات اليوم المفتوح وقوافل المحافظات الشهرية لحل شكاوى المستهلكين.
وكان رئيس جهاز حمايه المستهلك، قد أكد أن الجهاز على استعداد تام لتلقى شكاوى المستهلكين من خلال غرفة عمليات مستمرة على مدار اليوم ولمدة أسبوع عبر آليات تلقى الشكاوى، كما أن سيارات الضبطية القضائية مستمرة فى تكثيف انتشارها بجميع محافظات الجمهورية ولن نتهاون فى حق المواطن وأن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" تأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك، وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التى تسهم فى ضبط الأسواق. وفى ضوء توجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ كافة الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.
