أعلنت محافظة المنوفية، في بيان لها، ردا على ما نشر بموقع اليوم السابع بتاريخ 29/3/2020 تحت عنوان "قارئ يطالب الكهرباء بتغيير عدادات معطله في منزله بالمنوفية" وإيماناً منا بدوركم الرائد والمتميز وصولاً لممارسة إعلامية هادفة وشفافة، أكد إبراهيم صلاح مدير العلاقات العامة والإعلام بمحافظة المنوفية، ً بأنه تم بحث الشكوى.
وتبين الآتى وفقاً لتوجيهات اللواء إبراهيم أحمد أبوليمون محافظ المنوفية بالتواصل مع الشاكى وإزالة أسبابها، حيث تم تشكيل لجنة فنية وتجارية من قطاع الكهرباء والتوجه لمنزل المذكور وتم رفع العدادات للفحص، كما تم عمل بطاقة عميل لتهيئة 2 عداد مسبوق الدفع وتركيبهم للمشترك بعد التهيئة وفقا للوائح والقوانين المنظمة لذلك وتم إزالة أسباب الشكوى.
وكان القارئ رمضان عبد المطلب البنا، ناشد وزارة الكهرباء عبر خدمة صحافة المواطن بمراجعة عدادات الكهرباء فى منزله و استبدال عدادين بالمنزل بعدادات جديدة نظرا لتوقفهما عن العمل وانعكاس ذلك على فاتورة الكهرباء والتى تتجاوز قيمتها أكثر من ألف جنيه للشهر الواحد.
كما قال القارئ فى رسالته عبر بريد قراء اليوم السابع والمخصص للاستقبال الرسائل على مدار الساعة: يوجد بمنزلى الكائن بسمادون أشمون منوفية ثمانية عدادات للكهرباء اثنان منهم معطلة تماما تقريبا لأنها لا تعمل حتى ولو كانت كل الأنوار والتوصيلات لا تعمل عانيت أشد المعاناه وراجعتهم بكهرباء سمادون وأشمون مرات ومرات للتفضل بوضع حل لهذه المشكلة فمعدلات الاستهلاك لهذان العدادان دائما ماتزيد على 1500 إلى 2000 جنيه أو أكثر شهريا وأحيانا أكثر من ذلك، لافتا إلى أن هذا الوضع قائم على مدار أكثر من عام مضى دون فائدة ودون إدنى إستجابة من الكهرباء لطلب رفع العدادين واستبدالهما حسب ماهو متبع نظام الوضع حد لهذه المعاناة.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
