حذر جهاز حماية المستهلك كافة الموردين "المصنعين والبائعين ومقدمي الخدمات" من استخدام عروض وإعلانات خادعة للترويج عن تخفيضات وهمية لجذب المستهلكين فى ضوء ما يسمى بتخفيضات الجمعة البيضاء فى مصر والعالم العربي، وتعرف عالمياً بتخفيضات Black Friday.
وأصدر جهاز حماية المستهلك نشرة توعوية للمواطنين تتضمن بأن يتأكد المستهلك من طبيعة السلعة وصفاتها وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ، و التأكد من السعر قبل وبعد الخصم للتأكد من وجود عروض حقيقية، كذلك الحرص علي طلب فاتورة الشراء حتي في فترة "العروض" وأثناء استلام المنتج أيضاً بجانب التأكيد من تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات ومقارنة السعر في أكثر من منصة للمُفاضلة في السعر والجودة ،مع ضرورة مراجعة بيانات السلعة ومواصفاتها قبل إتمام عملية الشراء، مع عدم الإفصاح عن بيانات بطاقة الائتمان خارج منصة الشراء مثال "عبر هاتف أو بريد إلكتروني".
وناشد الجهاز جموع المستهلكين بالإلتزام بالحصول علي حقوقهم والتأني أثناء المفاضلة بين السلع والمنتجات والتأكد من جدية العروض والتخفيضات ويُهيب الجهاز بجموع "التجار والموردين" ضرورة الالتزام بالقانون وجدية العرض المقدم للمواطن و الالتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شامل ، مع تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنصوص عليها في القانون كما أن الجهاز سيتصدى لمخالفات الإعلان المضلل التي قد يرتكبها بعض الموردين استغلالاً لموسم تخفيضات الجمعة البيضاء فى ضوء نص المادة (9) من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتى تلزم المورد والمعلن بتجنب أى سلوك خادع ينصب على عدد من العناصر منها الإعلان عن وجود تخفيضات على السعر على خلاف الحقيقة بما يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك وقوعه فى خلط أو غلط، مشدداً على أن عقوبة الاعلان المضلل تصل الى الغرامة بمبلغ لا يقل عن 50 ألف جنيه ولا تجاوز 2 مليون جنيه .
وأكد المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك على تشكيل مجموعات عمل لمتابعة الأسواق والتصدي لأي مخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك كذلك التأكد من صحة العروض المعلن عنها للمستهلكين والتأكد من عدم تضمينها اية بيانات أو ادعاءات كاذبة حول وجود تخفيضات أسعار المنتجات المعلن عنها ، ومتابعة أسعار المنتجات قبل وبعد التخفيضات لافتا الى إن ذلك يأتى في ضوء الإجراءات التي يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك ، وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق وضماناً لحقوق المستهلكين فى مجال التعاقد عن بعد على الخدمات والسلع.
ودعا الجهاز كافة المستهلكين الى التوجه بشكواهم الى الجهاز بشأن التخفيضات والعروض الوهمية للجمعة البيضاء من خلال الخط الساخن 19588من أى تليفون أرضى او عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880 او عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الإجتماعى Facebook ،الموقع الإلكترونى للجهاز والتطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك .
