تساهم التجارة الإلكترونية في تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية في ظل المقومات التي تتميز بها مصر لتجعلها سوقًا واعدة للتجارة الإلكترونية ، وتتكامل مع رؤية مصر2030 من أجل ضمان تحويل مصر إلى اقتصاد تنافسي ومتنوع قائم على المعرفة.
وتتميز مصر توافر بنية أساسية وخدمات اتصالات متطورة ومنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية خاصة بعد تفعيل خدمات الجيل الرابع، وإتاحة نظام للمدفوعات فاعل تحت إشراف البنك المركزي المصري يوفر أساسًا قويًا لتطوير آليات الدفع الإلكتروني للعمل بأمان، وتطور القطاع اللوجستيكي وانتشار مراكز خدمات البريد المصري في محافظات مصر المختلفة، فضلًا عن امتلاك مصر قاعدة كبيرة من الشباب.
وأطلقت الحكومة المصرية ممثلة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية الوطنية للتجارة الإلكترونية في ديسمبر 2017، بالتعاون مع منظمة مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد)، الشريك الرئيسي في إعداد الاستراتيجية الوطنية للتجارة الإلكترونية لمصر.
وشهدت التجارة الإلكترونية رواجا كبيرا في مصر خلال جائحة كوفيد 19 عام 2020 بسبب عمليات الإغلاق والتباعد الاجتماعي، ساهم في ذلك تنفيذ المشروع القومي لتطوير الانترنت عام 2019 بتكلفة حوالي 30 مليار جنيه.
وفي هذا الإطار كشفت بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن استخدام التجارة الإلكترونية لدى أفراد الأسر المصرية، أن نسبة الأفراد من مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بالبحث عن السلع والخدمات في 2022/2021 بلغت نحو %72.7 مقارنة بنحو %63.3 في عام 2020/2019، بينما بلغت نسبة الأفراد من مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بشراء السلع والخدمات في 2022/2021 نحو %50.1 مقارنة بنحو %17.8 في 2019/2020.
ووفقا للمؤشرات الربع سنوية، يفضل 94.4% من الأفراد الذين يقومون بالشراء من الإنترنت وسيلة الدفع كاش عند الاستلام بينما 7.2% يفضلون الدفع من خلال المحمول و 3.3% يستخدمون الشبكات الإلكترونية مثل فوري، بينما كان نسب من استخدموا بطاقات الائتمان، البطاقات مسبقة الدفع، بطاقات الهدايا مسبقة الدفع مسبقة الدفع 2% و1% و 0.2% على التوالي.
السلع والخدمات التي تم شراؤها عبر الانترنت
وبلغت نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت في شراء ملابس- أحزية وغيرها نحو 48.8% من إجمالي الأفراد الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت، ونحو 29.7% يقومون بشراء منتجات الطعام، ونحو 38.3% يقومون باستخدام خدمات النقل التشاركي أوبر وكريم ونحو 18% يقومون بشراء منتجات التجميل ونحو 13.8% من الأفراد يقومون بشراء الأدوية عبر الانترنت.
المواقع والتطبيقات الأكثر استخداماً في الشراء عبر الانترنت
بلغت نسبة الأفراد الذين يستخدمون صفحات فيسبوك في عمليات الشراء عبر الإنترنت 61.7% من الأفراد الذين يقومون بالشراء عبر الإنترنت، وتليه نسبة الأفراد الذين يقومون بالشراء من خلال مجموعات الواتساب، حيث بلغت نسبتهم 31.8%، ثم تطبيقات النقل التشاركي أوبر وكريم بنحو 28.3% و15.9% من الأفراد الذين يستخدمون تطبيق أوليكس في الشراء عبر الانترنت، يليهم موقع جوميا وتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى وأمازون 13.1% و12.2% و11.3% على التوالي وبلغت نسبة الأفراد الذين يقومون بالشراء من موقع الشركة على الويب 3.7%.
مستخدمو التجارة الإلكترونية (الشراء عبر الإنترنت) وفقا لـ (حضر - ريف)
بلغت نسبة الأفراد الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت في الريف 40.20% ، في حين بلغت النسبة في الحضر 59.8%.
مستخدمو الإنترنت وفقا للنوع ( ذكور - إناث)
وبلغت نسبة الأفراد الذكور الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت نحو 57.1%، بينما بلغت نسبة الإناث نحو 42.9%.
مستخدمو الإنترنت وفقا لمستوى التعليم
بلغت نسبة الأفراد الحاصلين على شهادة تعليم متوسط وفوق المتوسط الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت نحو 47.9% ونحو 37.6% للأفراد في مرحلة التعليم الجامعي ونحو 8.6% للأفراد في مرحلة التعليم الإعدادي، بينما وصلت نسبة الأفراد في مرحلة التعليم الأساسي الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت نحو 5.9%.
مستخدمو التجارة الإلكترونية وفقا للحالة العملية
بلغت نسبة الأفراد خارج قوة العمل الذين يقومون بالشراء عبر الانترنت 41.9% ونحو 39.1% للأفراد الذين يعملون بأجر، ونحو 8.9% للأفراد الذين يعملون لحسابهم وحوالي 6.6% للأفراد الذين لا يعملون، في حين بلغت نسبة الأفراد الغير مصنفين ويقومون بالشراء عبر الانترنت نحو 2.7%.
مستخدمو التجارة الإلكترونية وفقا للفئات العمرية
بلغت نسبة الأفراد في الفئة العمرية من 10 إلى 29 ويقومون بالشراء عبر الإنترنت 42.5% وكانت النسبة 34.7% للأفراد الفئة العمرية 44 إلى 30 يليها 17.1% للأفراد في الفئة العمرية 45 إلى 59 و 5.7% للأفراد في الفئة العمرية 60 سنة فأكثر.
كشفت بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن وصول حجم الاشتراكات في الهاتف المحمول إلى 103.09 مليون اشتراك بنهاية مايو 2023 بنسبة انتشار بلغت 96.97%، مقارنة بنحو 102.90 مليون اشتراك بنهاية أبريل 2023 بنسبة انتشار بلغت 96.94% و96.86 مليون بنهاية مايو 2022 بنسبة انتشار بلغت 92.56%.
كشفت بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن ارتفاع عدد مستخدمى الإنترنت عن طريق المحمول إلي 71.89 مليون مستخدم في نهاية مايو 2023 مقارنة ب70.74 مليون مستخدم في نهاية أبريل 2023 و67.49 مليون مستخدم في مايو 2022.
كشف التقرير الشهري لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، نمو حجم الاشتراكات بالإنترنت الثابت، والتي وصلت إلى 11.46 مليون عميل بنهاية مايو 2023 مقارنة بنحو 11.36 مليون اشتراك في أبريل 2023 و 10.43 مليون اشتراك في مايو 2022.
