تنص المادة 35 من قانون حماية المستهلك على أنه في حالة بيع السلع المستعملة يلتزم المورد بأن يبين للمستهلك حالة السلعة وما بها من عيوب وذلك على النحو الذى تبينه اللائحة التنفيذية
حظر قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، ربط بيع أي منتج للمستهلك بشراء منتجات أخرى، ونصت المادة (18) على ضرورة أن يلتزم المورد بوضع بيان يتضمن حقوق المستهلك فى الاستبدال.
ذكر قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، أنه إذا تكرر العيب في السلعة مرتين خلال أول عام من تاريخ استلام المستهلك لها فعليه أن يستبدلها بأخرى من ذات النوع أو المواصفات.
ألزم قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، المورد بأن يضع على السلع البيانات التى توجبها المواصفات القياسية المصرية باللغة العربية بشكل واضح تسهل قراءته
أكدت محكمة القضاء الإدارى أن المُشرع منح الحق للمستهلك خلال 14 يوما من تسلم أية سلعة الحق فى استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها، وذلك إذا شاب السلعة عيب أو كانت غير مطابقة
بعيدا عن بيروقراطية القطاع العام وأدائه التقليدى بحث هو طريق أكثر اختلافا، حاول جاهدا أن يكون على الطريق الصحيح