ناقشت الباحثة شيماء علام رسالة بعنوان "تحسين نظام إدارة الجودة فى الفنادق دراسة حالة" ، والتى حصلت بها على درجة الدكتوراه من كلية الدراسات العليا جامعة القاهرة.
لا يوجد المزيد من البيانات.