تلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أكثر من 51 ألف شكوى ضد شركات المحمول خلال آخر 6 أشهر، تركزت أغلب الشكاوى على سداد الفواتير أو رصيد باقات المحمول.
يصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقارير دورية تعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول..
يشتكي بعض مستخدمي الهواتف المحمولة من صعوبة فى التواصل مع مشغلى المحمول والإنترنت لحل أى مشكلة تواجههم أو استفسار عن خدمة يتلقوها.
ناقشت حلقة برنامج Tech7 الذى يقدمه تامر إمام ويذاع عبر تليفزيون "اليوم السابع" أزمة زيادة شكاوى عملاء شركات الاتصالات فى الآونة الأخيرة، والتى وصلت لدرجة تنظيم حملات ضخمة