عدة خطوات يتم اتخاذها لإجراء التظلم علي المخالفات باختلاف أنواعها، والتي تبدأ بالدخول إلى موقع النيابة العامة (موقع النيابة العامة ppo.gov.eg - نيابات المرور بجميع محافظات الجمهورية - مكاتب البريد المصري).
تحرص النيابة العامة على الاستماع إلي شكاوي ومقترحات المواطنين، والسعي في حلها من أجل التسهيل عليهم وحل مشكلاتهم، وتقديم كافة أوجه الدعم من أجل مساعدة المواطن..