حماية المستهلك: التعاون مع الهيئات الدولية للاستفادة من خبرات الدول المتقدمة

استقبل اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك وفداً من منظمة مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية UNCTAD لمناقشة تفعيل برنامج COMPAL لدعم سلطات ومنظمات حماية المستهلك وحماية المنافسة فى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

وقال اللواء عاطف يعقوب فى تصريحات اليوم إن هذه الزيارة تأتى فى ضوء ما أعلنته سكرتارية منظمة UNCTAD على هامش مؤتمرها فى يناير 2015 الخاص بمراجعة مبادئ حماية المستهلك بالأمم المتحدة ودعم سلطات حماية المستهلك فى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال تنفيذ برنامج الدعم الفنى (كومبال) خلال خمس سنوات فى ثمانى دول هى مصر والأدرن ولبنان وتونس والجزائر وفلسطين والمغرب.

وتم خلال الاجتماع مناقشة أهداف البرنامج الخاصة بحماية المستهلك من خلال بناء القدرات المؤسسية وتطوير مهارات العاملين فى مجال حماية المستهلك بهدف تقديم خدمة فعالة للمستهلكين ومكافحة الممارسات التجارية غير العادلة بما فى ذلك الإعلانات المضللة والغش التجارى والمنتجات المقلدة، وتشجيع مبادرات التعاون الدولى فى مجال اعتماد وتفعيل برامج حماية حقوق المستهلك .

وذكر اللواء عاطف يعقوب أنه قد تم عقد اجتماع للوفد مع اللجنة العليا لمراقبة الأسواق بالجهاز، وقد تم خلاله شرح التجربة المصرية فى مجال حماية المستهلك والدور الذى يقوم به الجهاز تنفيذاً لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 لضمان صون وحماية حقوق المستهلكين من خلال توفير آليات متعددة لتلقى الشكاوى والاستعانة بأجهزة الدولة المتخصصة فى فحص الشكاوى واعداد تقرير فنى بشأنها، وكذلك تدعيم الدور الذى تقوم به جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدنى لحماية المستهلك وإجراء الدراسات المختلفة عن الاسواق والسلع ونشرها لتوعية المستهلكين بحقوقهم.