ناقش المستشار هاني عبد الجابر، محافظ بني سويف، مع مدير خدمة المواطنين محمد صفوت، التقرير الدوري عن سير التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والإجراءات المتخذة للاستجابة للشكاوى الواردة عبر المنظومة، حيث كشف التقرير عن استمرار ارتفاع معدل الاستجابات السريعة للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من 10إلى 22 ديسمبر الجارى.
وأشار التقرير إلى أنه تمت الاستجابة لعدد 12 شكوى وردت للمنظومة من المواطنين بمراكز: بني سويف،ببا ،والواسطى،حيث تم رفع 225 طن و550كجم من القمامة والمخلفات في عدد من المناطق منها: الشيخ علي، سنور، مساكن النهضة ببياض العرب بمركز ومدينة بني سويف، والعمرانية بمركز ببا، وطراد النيل بجوار مسجد الفتح ، وجزيرة المساعدة بمركز ومدينة الواسطى.
ومن جانبه أكد المحافظ أهمية التفاعل الايجابي لما يرد من شكاوى للمواطنين من خلال المنظومة، والسعي للاستجابة إلى مطالبهم، منوها إلى أهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال مطالب المواطنين وشكواهم، والتعامل السريع معها، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعال مع المواطنين.
