أكرم القصاص - علا الشافعي

خدمة العملاء

استياء من خدمة عملاء 111 من صعوبة التعاقد على الهاتف الأرضى

استياء من خدمة عملاء 111 من صعوبة التعاقد على الهاتف الأرضى

الخميس، 06 أغسطس 2015 02:41 م

أكد الكثير من المواطنين عدم استطاعتهم التعاقد على الهاتف الارضى عبر الاتصال بخدمة 111 وهو الرقم المخصص من المصرية للاتصالات للتعاقد المجانى.

شركة اتصالات تتعاقد على أحدث نظم خدمة العملاء وترفع أعداد موظفيها 30 %

شركة اتصالات تتعاقد على أحدث نظم خدمة العملاء وترفع أعداد موظفيها 30 %

الجمعة، 19 يونيو 2015 12:05 ص

قامت شركة اتصالات مصر بالتعاون مع العديد من الشركات العالمية فى مجال تكنولوجيا المعلومات، لتطوير تطبيقات ووسائل خدمة العملاء.<br>

7 عبارات لا ينبغى على مسئولى خدمة العملاء ذكرها.. "أنت سبب الخطأ" تجعل العميل لا يلجأ لخدمة العملاء.. "لا أستطيع مساعدتك" تسبب له حيرة كبيرة.. و"سأعاود الاتصال بك خلال 5دقائق" تفقده ثقته بخدمة العملاء

7 عبارات لا ينبغى على مسئولى خدمة العملاء ذكرها.. "أنت سبب الخطأ" تجعل العميل لا يلجأ لخدمة العملاء.. "لا أستطيع مساعدتك" تسبب له حيرة كبيرة.. و"سأعاود الاتصال بك خلال 5دقائق" تفقده ثقته بخدمة العملاء

الأربعاء، 10 يونيو 2015 12:00 ص

تمتلك خدمة العملاء القدرة على تقوية أو كسر العلاقات مع العملاء، فعندما توجد مشكلة لدى أحد العملاء ربما يكون الأمر بمثابة كارثة خاصة

الرجوع الى أعلى الصفحة