مواصفات خدمة العملاء الناجحة - اليوم السابع

مواصفات خدمة العملاء الناجحة

7 عبارات لا ينبغى على مسئولى خدمة العملاء ذكرها.. "أنت سبب الخطأ" تجعل العميل لا يلجأ لخدمة العملاء.. "لا أستطيع مساعدتك" تسبب له حيرة كبيرة.. و"سأعاود الاتصال بك خلال 5دقائق" تفقده ثقته بخدمة العملاء

7 عبارات لا ينبغى على مسئولى خدمة العملاء ذكرها.. "أنت سبب الخطأ" تجعل العميل لا يلجأ لخدمة العملاء.. "لا أستطيع مساعدتك" تسبب له حيرة كبيرة.. و"سأعاود الاتصال بك خلال 5دقائق" تفقده ثقته بخدمة العملاء

الأربعاء، 10 يونيو 2015 12:00 ص

تمتلك خدمة العملاء القدرة على تقوية أو كسر العلاقات مع العملاء، فعندما توجد مشكلة لدى أحد العملاء ربما يكون الأمر بمثابة كارثة خاصة

الرجوع الى أعلى الصفحة