محافظ القاهرة ووزير التخطيط يتفقدان مقر خدمة المواطنين بحى المطرية

تفقد الدكتور جلال مصطفى السعيد محافظ القاهرة، والدكتور أشرف العربى وزير التخطيط، مركز خدمة المواطنين التكنولوجى، بديوان حى المطرية، وتفقدا نظام "الشباك الواحد"، وتحدثا مع عدد من الموظفين عن كيفية التعامل السريع مع المواطنين لإنجاز أعمالهم.


وسأل وزير التخطيط، إحدى الموظفات عن إمكانية التأكد من انتهاء تأكيد الطلب من المنزل، وأكدت له أنه لابد من حضور المقر، وسيتم التعامل بمنتهى السرعة، وسأل محافظ القاهرة، نفس الموظفة عن العدد الذى يمكن للشباك الواحد تلقيه من الشكاوى والطلبات، وأكدت له أن فريق العمل فى المقر تم تدريبه بشكل احترافى للتعامل الفورى مع أكبر عدد من الطلبات والشكاوى، وأن نظام الأرقام التى تنظم دخول المواطنين لتقديم طلباتهم وشكواهم سهل بشكل كبير طريقة التعامل مع الشكاوى.

وقال الدكتور أشرف العربى، وزير التخطيط خلال افتتاحه للمركز: "لدينا خطة واضحة لتطوير المحليات فى المدن الجديدة حيث تم افتتاح 150 مركزا فى مختلف أنحاء الجمهورية، لتدعيم خدمات المواطنين، ومتأكدون من أننا على الطريق الصحيح فى توفير أكبر كم من الخدمات للمواطنين، وتسهيل إجراءات طلباتهم للقضاء على الروتين".