تمتلك خدمة العملاء القدرة على تقوية أو كسر العلاقات مع العملاء، فعندما توجد مشكلة لدى أحد العملاء ربما يكون الأمر بمثابة كارثة خاصة
لا يوجد المزيد من البيانات.