دعت شركة المترو جمهور الركاب إلى التواصل معها خلال إجازة العيد وتقديم الشكاوى والاستفسارات، مؤكدة استمرار قنوات الاتصال والخط الساخن المخصص لهذا الغرض طوال أيام العيد،
حددت شركة المترو 3 وسائل للإبلاغ عن أعطال حركة المترو أو تلقى الشكاوى من جمهور الركاب عن مستوى الخدمة، تمثلت هذه الشكاوى فى خط ساخن برقم 16048 أو 25748354 02.
حددت شركة المترو وسائل للإبلاغ عن أعطال حركة المترو أو تلقى الشكاوى من جمهور الركاب عن مستوى الخدمة، تمثلت هذه الشكاوى فى خط ساخن برقم 16048 أو 25748354 02 أو عبر الايميل contact.us@cairometro.gov.eg
حددت شركة المترو 3 وسائل للجمهور للإبلاغ عن أعطال حركة المترو أو تلقى الشكاوى عن مستوى الخدمة، تمثلت فى خط ساخن برقم 16048 أو 25748354 02 أو عبر الايميل contact.us@cairometro.gov.eg.
أعلن المترو 5 وسائل يمكن للركاب اللجوء إليها لتقديم الشكاوى عن الأعطال والتذاكر والاستفسارات المختلفة، بينها خط ساخن برقم 16048 وخدمة واتس آب رقم 01221116048 .
خصصت شركة المترو خطا ساخنا برقم 16048 أو 25748354 02 أو عبر الايميل contact.us@cairometro.gov.eg لتلقى الشكاوى والاستفسارات عن الأعطال.
أكدت شركة المترو توزيع مكاتب لاستقبال شكاوى المواطنين بمحطات الخطوط الثلاثة بالاشتراك مع منظومة الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بجانب الخط الساخن رقم 16048 لتلقى الشكاوى والاستفسارات
خصصت شركة المترو خط ساخن برقم 16048 لتلقى الشكاوى والاستفسارات عن أعطال حركة خطوط مترو الأنفاق ومواعيد التشغيل اليومية وتقديم بلاغات عن مستوى الخدمة، لافتة إلى أنه يعمل على مدار 24 ساعة.
خصصت شركة المترو مكاتب فى محطات الخطوط الثلاثة لتلقى شكاوى الجمهور بخصوص مستوى الخدمة بجانب مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموجودة الموجودة
استقبل المهندس على الفضالي رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة وفد من رئاسة مجلس الوزراء ممثلاً في العميد أحمد فاضل ومى أحمد ناجى وذلك لمتابعة تفعيل قرار رئيس الجمهورية
فى الوقت الذى أعلنت فيه العديد من المؤسسات الحكومية والهيئات عن تقديم خدمة "واتس آب" لتلقى شكاوى المواطنين، من جهة.
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تدشين خدمة " whatsapp metro" واتس آب مترو الأنفاق للتواصل.